Tienda MG
Hacemos envíos dentro de Chile, con tarifa plana en Santiago y con variaciones en otras regiones dependiendo si la zona es urbana, periférica o rural. El código de seguimiento será enviado a tu correo una vez que tu compra sea despachada.
COSTOS DE DESPACHO NORMAL:
Región Metropolitana $4.500
Regiones Zona Urbana $10.000
Región Zona Periférica $14.000
Región Zona Rural $18.500
PLAZOS DE ENTREGA
Retiro en Tienda: Plazo hasta 5 días hábiles. Las compras pagadas serán confirmadas vía email. Una vez que sean confirmadas se podrán retirar.Los retiros son de lunes a viernes de 10:30 a 19:00 hrs.
Despachos normales RM: Las compras pagadas serán confirmadas vía email. Las compras tienen un plazo de entrega de máximo 5 días hábiles dentro de la Región Metropolitana a partir de le fecha de confirmación de la compra. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes, desde las 9:00 a 17:00 hrs.
Despachos normales regiones: Las compras pagadas serán confirmadas vía email. Una vez confirmadas, tienen un plazo de entrega de máximo 7 días hábiles. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes, desde las 9:00 a 18:00 hrs.
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega. MG enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, informando el número de rastreo.
Los retrasos provocados por: ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega, dirección incorrecta o incompleta, negativa del cliente a aceptar el envío y el cambio de domicilio, NO son responsabilidad de MG.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Para realizar cambios o devoluciones de compras hechas a través de nuestra web www.macarenagorrono.cl tienes 15 días corridos desde la fecha de compra.
Contáctanos al correo ventas@macarenagorrono.cl, por este medio te daremos la dirección y contacto para enviar el producto y toda la información necesaria para gestionar el cambio o devolución de tu compra.
El producto debe adjuntar el comprobante de compra (este retorno de producto corre por cuenta del cliente).
La devolución y/o cambio están sujetas a las condiciones de devolución de la prenda (*)
El envío por correo debe ser hecho con posibilidad de rastreo.
La tienda MG no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.
En el caso de cambio este deberá ser por productos de igual o mayor valor. El costo del envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente.
(*) TODA DEVOLUCIÓN O CAMBIO QUEDA SUJETO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
– Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.
– Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas, y accesorios originales y su boleta
– Sólo se pueden solicitar devoluciones dentro del territorio de Chile continental.
– Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Además, no se realizará la devolución del dinero correspondiente a la compra original.
– Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente.
– Si el producto retorna a la tienda incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.